Contact

Klik op "Vraag een account aan" op de homepagina en vul je bedrijfsnaam, e-mailadres en een wachtwoord in. Daarna kun je meteen rondkijken in de catalogus en zie je de prijzen die voor jouw bedrijf gelden. Met een geldig KVK- en BTW-nummer ben je direct in de lucht en kun je ook bestellen. Een account is gratis: geen abonnement, geen inschrijfgeld en geen verplichte afname.

Je betaalt met iDEAL | Wero of Bancontact, veilig afgehandeld via Mollie en zonder extra kosten. Wil je liever achteraf betalen? Met Op factuur via onze partner Billie betaal je binnen 30 dagen op je bedrijfsnaam, tegen 2,6% servicekosten. We leveren aan zakelijke klanten in heel Nederland en België; daar ligt op dit moment bewust de focus. In het vierde kwartaal van 2026 breiden we uit naar meer Europese landen.

De verwachte leverdatum staat bij elke productoptie op de productpagina, dus je weet vóór het bestellen waar je aan toe bent. Zodra je bestelling binnen is nemen we hem direct in behandeling: bij iDEAL, Wero of Bancontact zodra je betaling is ontvangen, bij Op factuur meteen. Bevat je bestelling artikelen met verschillende levertijden, dan kies je zelf of we alles samen sturen of een deel alvast vooruit.

Bij een geldig KVK en BTW nummer ben je direct in de lucht. Je ontvangt een e-mail en kunt meteen bestellen tegen ledenprijzen exclusief BTW. Bij vragen of een afwijzing nemen we persoonlijk contact met je op binnen één werkdag.

Meld het bij ons, dan gaan we er voor je achteraan. Omdat we uitsluitend aan bedrijven leveren (B2B) geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet, dus annuleren of retourneren kan niet automatisch. Wel vragen we het voor je na bij de leverancier: gaat die akkoord, dan is het voor ons ook akkoord en regelen we het. Een succesvolle afloop kunnen we niet garanderen, maar je staat er niet alleen voor. Op de meeste producten zit fabrieksgarantie, die je rechtstreeks bij de fabrikant claimt. Is er bij ontvangst iets mis, zoals transportschade of een verkeerd of gebrekkig product? Controleer je levering bij ontvangst en meld het binnen 5 werkdagen; we lossen het op met herstel, vervanging of creditering en bemiddelen waar nodig met de leverancier. De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

Ja. We werken uitsluitend met leveranciers uit de officiële distributieketen, geen parallelle of grijze import. Je koopt dus originele producten met volledige fabrieksgarantie en hoeft je geen zorgen te maken over ontbrekende garantie, een verkeerde uitvoering, uitblijvende updates of serviceproblemen. Mocht er onverhoopt toch een keer iets tussendoor glippen dat niet origineel blijkt, een uiterst kleine kans, dan lossen wij dat voor je op: je krijgt je geld terug en wij regelen het verder met de leverancier.

Ask Chico is een inkoopcollectief: we bundelen per leverancier de orders van veel bedrijven. Koop je rechtstreeks in, dan moet je zelf de minimale orderwaarde van die groothandel halen en per leverancier vrachtkosten betalen. Bij ons niet: doordat je met andere leden meebestelt, heb je zelf geen minimale orderwaarde en bestel je precies wat je nodig hebt, ook kleine aantallen. Je betaalt één verzendbijdrage voor je hele bestelling, die afloopt met je orderwaarde en gratis is vanaf €500, in plaats van losse vrachtkosten per leverancier. En omdat we met dat gebundelde volume inkopen bij leveranciers met eigen voorraad in Europa (geen dropshipping), zijn de prijzen scherper dan wanneer je in je eentje zou inkopen. Je koopt tegen ledenprijzen exclusief BTW.

Zorgvuldig en volgens de AVG. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor je account, je bestellingen en de wettelijke administratie, en we verkopen je gegevens nooit. Alles loopt over een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden bewaren we versleuteld en toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers. Wil je je gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen? Dat regel je met een bericht aan ons. De volledige uitleg staat in ons privacybeleid op askchico.com/privacy.

ChicoCheck is onze gratis tool waarmee je in ongeveer een minuut ziet op welke producten je bij Ask Chico voordeliger uit bent. Je uploadt of typt je inkoop- of artikellijst en wij zoeken de matches erbij. Bewaar je producten, dan houden we ze voor je in de gaten en krijg je een seintje bij een prijsdaling of nieuwe voorraad. Met je gegevens gaan we zorgvuldig om, volgens de AVG: standaard bewaren we niets van je upload en zie je alleen een samenvatting. Kies je er zelf voor om je lijst te bewaren, dan zetten we hem klaar onder een willekeurige sleutel die niet aan je naam of account gekoppeld is, maximaal 7 dagen, waarna hij automatisch vervalt. EAN's, prijzen en bestandsnamen komen niet in onze logs terecht, en we verkopen of delen je lijst nooit.

Via ons, altijd. Je bestelt, betaalt en ontvangt alles bij Ask Chico. We bundelen je hele bestelling, ook als die uit producten van meerdere leveranciers bestaat, tot één levering onder onze naam, met track en trace van onze eigen verzendpartner. Je hebt dus één aanspreekpunt en hoeft nooit zelf met een leverancier te schakelen. Heb je een deel met spoed nodig? In je winkelmand kun je optioneel een eerste levering vast vooruit laten sturen.

Je hebt bij ons altijd één aanspreekpunt: Ask Chico. Op de meeste producten zit volledige fabrieksgarantie. Een garantieclaim loopt formeel via de fabrikant, zij bepalen de afhandeling, maar je staat er niet alleen voor: laat het ons weten en we helpen je op weg en bemiddelen waar nodig. Is er bij ontvangst iets mis, zoals transportschade of een verkeerd of defect product? Meld dat binnen 5 werkdagen, dan lossen wij het zelf op met herstel, vervanging of creditering. Kort gezegd: contact en afhandeling via Ask Chico, fabrieksgarantie via de fabrikant, en wij ondersteunen je door het hele traject.

Je ziet bij ons het hele aanbod van ons collectief, open en eerlijk. Daardoor is niet elke prijs vandaag al de scherpste: we bouwen het collectief nog volop uit. Daarom is er de ChicoCheck, onze gratis tool die je meteen laat zien welke producten uit jouw inkoop hier al voordeliger zijn, zodat je direct bespaart op wat nu al scherp is. De rest regelen wij: we halen doorlopend nieuwe leveranciers binnen en onderhandelen scherpere prijzen. Het loont nu al en het wordt alleen maar beter. Kom je een specifiek product tegen dat elders goedkoper is? Laat het ons weten, dan nemen we het mee in onze onderhandelingen.

Ja. Als lid spaar je automatisch stickers per geleverde bestelling (exclusief BTW): 1 sticker vanaf €500, 2 vanaf €2.000 en 3 vanaf €5.000. Vanaf 5 stickers bouw je ledenkorting op, oplopend via Brons (2%), Zilver (3%) en Goud (4%) tot Diamant (5%). Die korting wordt automatisch in al je prijzen verwerkt, zonder actiecodes. Elke sticker is 6 maanden geldig en je stickervel telt maximaal 20 stickers. Is je vel vol, dan vervangt een nieuwe sticker automatisch de oudste, zodat je niveau actief blijft. Zodra je lid bent, zie je je stickervel en niveau terug in je account. Tijdens onze openingsactie krijgen nieuwe leden bovendien automatisch 5% Diamant-korting op elke prijs.

Omdat we een inkoopcollectief zijn, bundelen we de bestellingen van alle leden per leverancier en plaatsen we die op vaste inkoopdagen. Zo'n gebundelde bestelronde noemen we een inkoopronde. Daardoor kan de levertijd iets langer lijken dan bij een gewone webshop, maar in de praktijk is je bestelling vaak eerder binnen dan aangegeven: we tonen bewust een veilige levertijd, geen te optimistische. En het draait door: hoe meer leden bij een leverancier bestellen, hoe vaker we daar een ronde plaatsen. Zo groeit de frequentie mee van eens in de twee weken, naar wekelijks, naar meerdere keren per week, en dus wordt de levertijd voor iedereen steeds korter. Dit regelen we volledig automatisch, jij hoeft er niets voor te doen. De verwachte levertijd staat per product op de productpagina.